宁波大学继续教育——女子学院

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母亲课堂——如何进行越代沟通

admin 2009-04-22    点击次数:613 次

《在聊天中学习“听”,在“听”中教孩子“说”》

按:孩子的内心心灵深处其实不容易叩门进入,而亲密关系和一点沟通技巧,会让你更加了解孩子。
 
      以往从外地出差回来,都会多花点时间与女儿在一起,除了给她读书,和她玩游戏,更多的时候,我会选择和女儿聊天。女儿不是特别外向好说的孩子,只有在熟人身边才会显出她活泼善谈的一面。我会借着聊天的机会去引导女儿学习沟通。
      要训练孩子成为一个沟通高手,需要先训练父母如何听。
我们先来谈谈那些较内向、不善言谈的孩子。这样的孩子,除非父母随时注意他们的内心世界,否则休想从他们口中得知真实的想法与感受。“胆小鬼”是这类孩子父母常揣在心里、挂在嘴边的称呼。作为父母,我们需要在每次与孩子谈话中耐心地倾听他们,不要因为孩子说话的语言速度慢或者含糊不清而打断他们。否则,会随着孩子年龄的增长而变得更加寡言少语,而我们也更加难以听到他们的心声。尤其是当孩子在学校里经历了困难,被欺负而心中充满消极情绪的时候,若不小心处理会让本来就内向的孩子更加抑郁寡言。
 
                  孩子的沟通能力是有限的
      每次和女儿聊天,我会主动问她当天发生的事或者这周让她最开心的事是什么。她喜欢谈这样的话题(成年人也是一样吧),每次都能说很长时间。不过,我从中也发现了孩子们在表达上的问题:
1.他们很难抓住主题,一个主题讲不了几句,就很快换了另外一个主题。
2.很难说出他们的情绪,比如我很高兴或者生气,沮丧等。
3.多数孩子能把事情的发生描述出来,但很少能发表自己的想法。
4.如果能讲出他们的一些意思来就好了。
当有机会和孩子交谈的时候,父母们一定要把握住每一次交谈的机会。因为随着孩子年龄的增长,我们的权威会下降,因而需要的是你更多的影响力,努力在沟通中建立亲密关系。
 
                        给父母的沟通技巧
1.倾听时的关注。如果你观察中文繁体字“听”的构造:你会发现,“听”字的右半部分可以理解为“一心一意,十分关注”,说明倾听的要素;而在左部分可以理解成为“好的倾听能使尊贵的王也能卑谦下来”,强调倾听的意义。父母最好能和孩子站在同一个的角度,倾身来听孩子说,期间对他表达的信息以认同来回应。
2.引导孩子总结一个谈话内容的题目。尝试引导孩子给这件事情拟定一个题目。要注意,请不要心急地立即纠正其他也许不太合适的题目。
3.帮助孩子学习一个关于情绪的词语。去认同孩子的感受,听者要以“同理心”来认同孩子在讲述事情中所带的情绪。比如孩子说今天和同学在一起玩堆雪人,我们能从孩子的表情上和事情的情节上想象得到他应该是很高兴的,而孩子通常难以表达出来。父母需要提示他们,比如说:“听起来,你很高兴。”我们也期望他会回应说:“是的,我很高兴。”同样,消极的情绪,我们也可以找到合适的情绪词来给孩子提示。时间久了,孩子就能准确地表达自己内心的感受了。这对他们日后调整情绪是大有益处的。
4.询问孩子对此事的观点或者想法。当孩子讲述完一件事情,你可以引导孩子讲出对此事情的看法,要注意的是:若是孩子的看法比较消极,请耐心接纳。等候能使他说出更多的信息,也可以帮助我们了解孩子内心的想法。若相反对待,孩子也许就从此不再愿意与父母讲话了。若是孩子知道你对他的看法是那么重视,他的思维会更加宽广。不要急于纠正或者给出建议。要先给予赞赏(一定会有值得欣赏的地方),再给出建议。
5.对于事情的发展给予建设性的意愿或期望。像记者采访一样,可以考虑问问孩子对某些事有什么期望,能够培养孩子积极思考的习惯。众所周知,人们在遇到坏事情时,常常会让消极卤莽的思想暂居首位。在引导孩子说话的时候,我建议父母以积极的问题来开始,比如说:“孩子,2008年你有什么梦想?”或者当孩子和同学有矛盾,我们可以和孩子假设:“如果这里有个‘魔棒’,只要轻轻一挥,事情就全部解决了,你希望能看到什么结果?你期望什么事情会发生?”引导孩子事先看到美好的结果,也促进孩子能够多从好的一面去思考。
       首先要操练自己做良好的倾听者,才能帮助孩子成为一个善于沟通的孩子。在交谈中学习倾听,在倾听中帮助孩子如何学会说。每个人都能成为拥有美好人际关系的沟通高手。
 
                                          翱飞 原载〈亲子.根基〉(南昌)
                                                                   2008.2.24-25

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